Devoluciones y Cambios
En Donner® Música nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros instrumentos y equipos electrónicos dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Retorno
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización (RMA).
Empaquetado del Producto
Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de incluir todos los accesorios, manuales y cables que venían con el equipo para evitar cargos adicionales.
Envío de la Unidad
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el centro de mensajería autorizado más cercano a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el paquete, nuestro equipo técnico inspeccionará el estado del producto y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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