Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus instrumentos y equipos Donner®
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias locales para garantizar una compra segura.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el producto sea despachado.
¿Qué garantía ofrecen en sus instrumentos y equipos electrónicos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 12 meses contra defectos de fabricación. Si tu equipo presenta fallas técnicas, nos encargamos de la reparación o sustitución.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los pianos digitales y pedales incluyen los cables necesarios?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos incluyen los adaptadores de corriente y cables básicos necesarios para su funcionamiento inmediato, según se especifica en la descripción de cada producto.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.